Termos de Serviço

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Os Termos de Serviço descritos abaixo são um acordo legal entre a M2 Data Center (“nós”, “nosso”, “nossa empresa”) e você (“usuário”, “você”), e regem o uso dos serviços, aplicativos e site fornecidos pela nossa empresa. Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você concorda com estes Termos de Serviço. Se você não concorda com qualquer parte destes termos, não deve usar nossos serviços.

1. Aceitação dos Termos

Ao usar nossos serviços, você concorda em cumprir e ficar vinculado a estes Termos de Serviço, bem como a qualquer política adicional mencionada nestes termos. Se você estiver usando nossos serviços em nome de uma organização, você declara que tem autoridade para vincular essa organização a estes Termos.

2. Descrição dos Serviços

A M2 Data Center oferece serviços de locação de uso do sistema Botsoluti, um Sistema de Atendimento Digital Multicanal. O Botsoluti permite que empresas realizem atendimento digital por meio de múltiplos canais, incluindo chatbots, redes sociais, e-mail e outros meios de comunicação digital. Esses serviços podem ser acessados por meio de nosso site ou de aplicativos, conforme aplicável.

3. Cadastro e Conta do Usuário

Para utilizar certos serviços, você pode precisar criar uma conta fornecendo informações precisas e completas. Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais de sua conta e por todas as atividades que ocorram em sua conta. Você concorda em notificar imediatamente a M2 Data Center sobre qualquer uso não autorizado de sua conta ou qualquer outra violação de segurança.

4. Uso Adequado dos Serviços

Você concorda em usar nossos serviços apenas para os fins permitidos por (a) estes Termos de Serviço e (b) qualquer lei, regulamento ou prática geralmente aceita nas jurisdições relevantes. Você concorda em não:

• Utilizar os serviços para quaisquer atividades ilegais ou não autorizadas;
• Interferir ou prejudicar o funcionamento dos serviços ou de servidores conectados aos serviços;
• Transmitir quaisquer vírus, worms, defeitos, cavalos de Tróia ou qualquer item de natureza destrutiva.

5. Pagamento e Tarifas

Os serviços de locação de uso do sistema Botsoluti podem ser pagos. Quando você se inscrever para esses serviços, você concorda em pagar todas as tarifas associadas, conforme descrito no site ou nos aplicativos. Nós nos reservamos o direito de alterar as tarifas a qualquer momento, desde que tais alterações sejam informadas a você com antecedência razoável.

6. Política de Cancelamento

Você pode cancelar sua conta a qualquer momento. No entanto, você concorda que quaisquer taxas pagas antecipadamente não serão reembolsadas. Em caso de cancelamento, sua conta será desativada e você perderá acesso aos serviços e qualquer informação associada à sua conta.

7. Propriedade Intelectual

Todos os conteúdos, incluindo mas não limitado a, textos, gráficos, logotipos, ícones, imagens, clipes de áudio, downloads digitais e compilações de dados, são propriedade exclusiva da M2 Data Center ou de seus fornecedores de conteúdo e são protegidos pelas leis de direitos autorais e outras leis de propriedade intelectual.

8. Limitação de Responsabilidade

Em nenhum caso a M2 Data Center, seus diretores, empregados ou parceiros serão responsáveis por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais que resultem do uso ou incapacidade de uso dos serviços. Essa limitação de responsabilidade se aplica a qualquer dano ou prejuízo decorrente de qualquer falha de desempenho, erro, omissão, interrupção, exclusão, defeito, atraso na operação ou transmissão, vírus de computador, falha de linha de comunicação, roubo ou destruição de dados, acesso não autorizado ou alteração de registros, seja por quebra de contrato, comportamento ilícito, negligência ou qualquer outra causa de ação.

9. Modificações dos Termos de Serviço

Nós nos reservamos o direito de modificar estes Termos de Serviço a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação. É responsabilidade do usuário revisar os Termos de Serviço periodicamente para estar ciente de quaisquer modificações. O uso contínuo dos serviços após a publicação das alterações constitui a aceitação das novas condições.

10. Privacidade

Sua privacidade é importante para nós. Nossa Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações. Ao usar nossos serviços, você também está concordando com os termos descritos em nossa Política de Privacidade.

11. Legislação Aplicável e Jurisdição

Estes Termos de Serviço serão regidos e interpretados de acordo com as leis do Brasil. Qualquer disputa decorrente ou relacionada a estes Termos de Serviço será resolvida exclusivamente nos tribunais competentes do Brasil.

12. Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre estes Termos de Serviço, entre em contato conosco pelo e-mail contato@m2datacenter.com.br.